COMMENT BIEN COMMUNIQUER ?

Qui ne s’est jamais dit « Je ne comprends pas, on en a déjà parlé, et finalement je constate que cela n’avance pas ! » Il est peut être intéressant  de comprendre ce que l’autre entend quand on parle avec lui… Il est alors intéressant de prendre une formation en Communication interpersonnelle  !

La communication interpersonnelle

Comprendre le rôle et les mécanismes du langage

Comprendre le rôle et les mécanismes de la pensée

Mieux communiquer : les mécanismes de la communication

• S’approprier les fondamentaux de la communication
• Connaitre les outils : langage verbal et non verbal, écoute active, questionner et reformuler

Identifier son profil de communication (test profil relationnel)

• Découvrir le modèle
• Identifier son profil relationnel
• Comprendre les différents profils de communication
• S’adapter aux profils de ses interlocuteurs

L’affirmation de soi dans sa relation

• Savoir s’affirmer dans une relation : l’écoute, l’expression d’une demande
• Formuler ses désaccords de manière non conflictuelle
• Exprimer des critiques non agressives grâce à l’outil DESC
• Instaurer une relation de respect et de confiance avec son interlocuteur

Une clé de réussite s’adapter

• Analyser sa position : demandeur ou sollicité
• Distinguer fait/opinion/jugements
• Identifier les attentes de son interlocuteur : filtres, omission, interprétations (déjouer les pièges de la communication)
• Développer une stratégie adaptée

Exercices et mises en situation avec retour collectif

Anticiper les situations difficiles et les dépasser

• Identifier analyser les situations délicates
• Prévenir les tensions
• Savoir mieux réagir quand on est « agressé »

Liens vers la communication non-violente.